DialogueTrainer: Innovatie in Communicatievaardigheden

Gefinancierd door CLICKNL met PPS-programmatoeslag

In een wereld waarin communicatie key is, rijst de vraag: hoe kunnen we dit essentiële vermogen het beste trainen? Een antwoord komt van DialogueTrainer, een platform dat gespreksmodellen ontwikkelt om verschillende dialogen te oefenen, van prestatiebeoordelingen tot gesprekken in customer service en het brengen van slecht nieuws. Wat maakt dit project zo bijzonder? We spraken met Johan Jeuring, hoofdaanvrager en hoogleraar aan de Universiteit Utrecht.

Aanleiding voor dit project waren de stormachtige ontwikkelingen rondom grote taalmodellen (LLMs) van de laatste jaren, en het doel van zowel DialogueTrainer als de Universiteit Utrecht (UU) om communicatievaardigheden niet alleen te oefenen met een keuze uit meerdere opties, maar ook tekst, geluid en video mee te nemen in de oefenscenario’s. Het onderzoeksproject kwam voort uit een langdurige samenwerking tussen DialogueTrainer en de Universiteit Utrecht (UU). Johan Jeuring, de hoofdaanvrager en hoogleraar bij de UU, stond aan de wieg van de DialogueTrainer applicatie, die ontwikkeld is aan de UU vanuit een samenwerking met meerdere faculteiten en domeinen, zoals geneeskunde, psychologie, farmacie, en diergeneeskunde.

In de praktijk ziet de samenwerking er als volgt uit: DialogueTrainer biedt een platform waarop experimenten uitgevoerd kunnen worden, en verzamelt data die verder kunnen worden geanalyseerd. De UU biedt onderzoeksexpertise rondom softwaretechnologie, de evaluatie van experimenten, en de analyse van data. Ook biedt de UU experimenteermogelijkheden met studenten die communicatievaardigheden leren.

We hopen nieuwe concepten te ontwikkelen die breed kunnen worden ingezet in de creatieve industrie

Een glimp van de toekomst

Het doel van dit project is tweeledig: ten eerste wordt gestreefd naar het gebruik van LLMs en dialoogcorpora om de kwaliteit van dialoogscenario's te analyseren en te verbeteren. Ten tweede willen de partners DialogueTrainer uitbreiden om multimodale input beter te faciliteren en te benutten. Johan Jeuring benadrukt het belang van deze uitbreiding: "We hopen nieuwe concepten te ontwikkelen die breed kunnen worden ingezet in opleidingen en de creatieve industrie."

Een gedurfde stap in de richting van een toekomst waarin het genereren van scenario's en het begrijpen van verschillende communicatievormen naadloos verlopen. We houden het project ‘DialogueTrainer’ in de gaten, en informeren je graag over ontwikkelingen en updates!