INNOFEST - Bezorgrobot

Hoe reageren bezoekers op een bezorgrobot en hoe kunnen we de interactie tussen deze twee soepeler laten verlopen?

• WAT / Bezorgrobot die bediening in de horeca makkelijker maakt
• DOOR / Dutch Automated Mobility en Innofest
• LIVING LAB / Festival Into The Great Wide Open
• JAAR / 2023

In sectoren met een krapte op de arbeidsmarkt, zoals de horeca, helpen bezorgrobots werkzaamheden te verlichten door leveringen te volbrengen. ITGWO-bezoekers konden deze unieke bezorgervaring meemaken op de camping, waar de bezorgrobot rondreed met eten en drinken. Tim Klein, projectmanager bij Dutch Automated Mobility, is tevreden over de test. “Meer dan 100 deelnemers vulden de enquête in en we kregen veel enthousiaste reacties. Mensen zijn erg positief over het idee van het gebruik van robots om festivalpersoneel te ondersteunen en wachtrijen te vermijden. We ontvingen ook waardevolle feedback van kritische deelnemers, maar na onze uitleg waren velen van hen minder bezorgd dan daarvoor. Bovendien hebben we goede contacten opgedaan in de festivalbranche. We gaan de testresultaten onder andere gebruiken om te bepalen hoe we robots met meerdere compartimenten kunnen inzetten, zodat iedereen zijn eigen producten kan kopen en ontvangen.”