Het CRISP-programma, gericht op onderzoek naar Product Service Systems (PSS) in samenwerking met meer dan 60 industriële bedrijven, 4 kennisinstituten en meer dan 200 onderzoekers, werd feestelijk afgesloten na 4 jaar. Op de eerste dag reflecteerde de onderzoeksgemeenschap op wetenschappelijke resultaten, terwijl de belangrijkste bevindingen op de tweede dag werden gedeeld met de creatieve industrie. Het programma heeft bijgedragen aan het bekendmaken van het begrip PSS en aan het inzicht dat ontwerpers niet alleen producten ontwerpen, maar hele "ervaringen" creëren.

Na 4 jaar onderzoek werden 4 belangrijke thema's geïdentificeerd: Orkestratie, Omgaan met Complexiteit, Ontwerpen van Relaties en Creëren van Waarde. Deze thema's vormden de rode draad van de conferentie en werden gepresenteerd in het laatste CRISP-magazine. Het programma resulteerde in belangrijke inzichten, prototypes en zelfs nieuwe start-ups op het gebied van PSS-ontwerp.

Er is ook aandacht besteed aan het integreren van deze inzichten in het onderwijs, met een focus op het voorbereiden van studenten op het ontwerpen van complexe relaties en systemen. Er werd benadrukt dat ontwerpers ethiek en moraal moeten meenemen in hun ontwerpen.

CRISP heeft daarnaast aangetoond dat de samenwerking tussen praktijkmensen en academici vruchtbaar kan zijn, ondanks verschillende tijdframes en verwachtingen. Het programma heeft geleid tot nieuwe relaties tussen ontwerpinstituten en een nieuw soort ontwerponderzoekers.

Ten slotte wordt opgemerkt dat de resultaten van CRISP zullen worden voortgezet in initiatieven zoals CLICK NL | DESIGN, dat streeft naar het bevorderen van de Nederlandse creatieve economie als een toonaangevende sector voor innovatie in Europa.